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Nuestros relatos

Contenido:

Pete Lalli en Sanofi Patient Connection

Peter Lalli comparte su orgullo por el programa Sanofi Patient Connection desde Sanofi Norteamérica. Como Director interino de Responsabilidad Social Corporativa de Norteamérica, ha visto el impacto positivo del programa con sus propios ojos, y ahora celebra el quinto aniversario con más de un millón de pacientes atendidos.

Saber que formas parte del proceso de marcar la diferencia en la salud de las personas cada día es una sensación especial.

El programa Sanofi Patient Connection es una iniciativa de Responsabilidad Social Corporativa para nosotros en Sanofi Norteamérica. Nuestra misión es mejorar el acceso de los pacientes a los 23productos y tratamientos de Sanofi en nuestras unidades de Diabetes, Cardiovascular, Oncología, Vacunas y Medicamentos establecidos. No podía estar más orgulloso de nuestro compromiso actual para comprender y resolver problemas por quienes necesitan asistencia para tener acceso a los medicamentos o tratamientos que les han sido recetados.

¿A quiénes ayudamos? A algunas personas que no tienen ninguna cobertura de seguro para la atención médica. Otros tienen seguro pero con “brechas” que no cubren los productos o tratamientos que realmente necesitan. Incluso otros tienen seguro pero no saben cómo sortear el laberinto burocrático requerido.

Sanofi Patient Connection fue creado para proporcionar apoyo y orientación en todas estas áreas. Estamos emocionados por celebrar el año n.º5 y más de un millón de vidas afectadas.

El programa tiene más de tres componentes clave. En primer lugar, nuestra “Conexión de reembolso”, que ayuda a los pacientes a determinar la cobertura de recetas y las opciones disponibles en su seguro. Podemos ayudar con los servicios de verificación del seguro específicos del paciente al aclarar los requisitos de autorización previa o decodificar las complejas preguntas de reembolso que pueden marear a los pacientes.

Luego, la “Conexión de asistencia para pacientes” ofrece medicación gratis a los pacientes que no tienen cobertura de seguro para las recetas o que no tienen acceso a un seguro para el medicamento específico que necesitan. Ofrecemos este beneficio a través de la Fundación Sanofi para Norteamérica.

Mientras tanto, los asesores de nuestro equipo de “Conexión de recursos” ayudan a los pacientes a encontrar los recursos específicos que necesitan cerca de sus casas, como transporte gratuito o con descuento, suplementos nutricionales o programas alimenticios, servicios de cuidados domiciliarios, etc.

Creo que son muchos los elementos que hacen único a Sanofi Patient Connection. En primer lugar esta la amplitud de nuestros servicios de acceso. Para nosotros, no es solo ofrecer productos gratis. Vamos más allá de eso y tratamos a cada paciente como un individuo, con una mirada holística de sus necesidades. A través del Centro Educativo SPC, trabajamos con personas sin seguro, por ejemplo, para determinar si reunirían los requisitos para tener Medicaid o Medicare y, en otros casos, asesorar a los pacientes sobre los Intercambios de seguro de salud. Nos complace proporcionar nuestros productos a los pacientes elegibles sin costo que no tienen otras opciones, pero si podemos ayudarlos a tener un seguro, en realidad reciben mucho más, como atención preventiva, visitas de bienestar y pruebas de detección. Solo el último año, hemos ayudado a más de 15,000 pacientes a obtener un programa de seguro.

Otra diferencia efectiva con nuestro programa es que está pensado para funcionar a través de las áreas terapéuticas. Por lo tanto, si usted tiene diabetes y está luchando contra un cáncer, puede completar una sola solicitud para sus productos antidiabéticos y oncológicos. Este enfoque solo puede representar mucho para el 15 - 20 por ciento de nuestros pacientes que reciben apoyo cada año, pacientes que simplemente necesitan más de un producto de Sanofi.

Una tercera diferencia que observo en nuestro programa es nuestra voluntad de dar un paso más para ayudar a los pacientes. Caso práctico: un paciente reciente que vive en la región del Medio Oeste no pudo pagar la gran multa que tuvo que enfrentar por no inscribirse a Medicare cuando cumplió 65 años. Trabajamos mucho con los organismos estatales y finalmente se pudieron abordar las multas, y se pudo inscribir en Medicare.

Por todos estos motivos y otros, estoy orgulloso de trabajar para Sanofi US y estoy agradecido por el fuerte apoyo del liderazgo gerencial. Nuestro programa ha evolucionado con el paso de los años, pero honestamente puedo decir que cada decisión que hemos tomado se ha basado en primer lugar en asegurar el acceso del paciente y la asequibilidad. Hemos ayudado a un millón de pacientes. Son un millón de motivos que ayudan a que mi trabajo tenga su recompensa.

Un último pensamiento. El saldo de Harvey ha sido tremendamente difícil y queremos que los participantes de Sanofi Patient Connection sepan que estamos listos para ayudarlos. Los pacientes del programa en Texas y la Costa del Golfo cuyos medicamentos se perdieron o fueron destruidos como resultado del huracán Harvey deben llamar al 888.847.4877 para recibir asistencia prioritaria para que se procese el reabastecimiento del producto.


Última actualización:  06 de septiembre de 2017