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Ayuda

Contacto

Sanofi US

55 Corporate Drive
Bridgewater, NJ 08807


Contenido:

Ayuda

Sanofi-aventis toma muy seriamente las discapacidades del usuario web y se compromete a brindar un sitio accesible que cumpla con el nivel Doble-A de las pautas internacionales de accesibilidad WCAG 1.0.

 
Lista de vínculos directos a las secciones:

Política de accesibilidad

Este sitio fue diseñado de acuerdo con el W3C, estándares web, en particular las directivas relacionadas con la accesibilidad del contenido web emitido por la iniciativa WAI. Todas las páginas con un URL que comience con “http://www.sanofi-aventis.us/[...]” cumplen con el nivel Doble-A de WCAG 1.0.

Para verificar el nivel de cumplimiento del sitio, Ipedis, una empresa con reconocida experiencia en accesibilidad web, ha realizado una auditoría de validación. La accesibilidad continua del sitio estará asegurada por un sistema de auditorías de supervisión trimestrales, también realizadas por Ipedis. Si detecta un error u omisión en alguna página del sitio, o si tiene dificultades, no dude en notificarnos mediante la hoja de contacto.

Compatibilidad del explorador

Este sitio es compatible con todos los últimos exploradores que admiten HTML 4.01 y CSS 2 y respetan la gramática y el lenguaje de XHTML y CSS recomendados por el W3C.

Luego, para visualizar óptimamente este sitio, debe utilizar la última generación de exploradores, aunque se puede acceder con versiones anteriores.

Recomendamos que utilice los siguientes exploradores:

  • En Mac.OS.X: Opera, Safari, Mozilla Firefox
  • En Windows: Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer 6, HPR
  • En Linux: Mozilla Firefox, Opera

Documentos para descargar

Algunos de los documentos descargables se presentan en al menos un formato accesible (HTML, TXT, RTF, Microsoft Word, PowerPoint, Excel).

Sin embargo, también puede encontrar documentos descargables en formato PDF sin un formato directamente accesible asociado con estos.

Si no cuenta con Acrobat Reader, puede descargarlo del sitio de Adobe:

Accesos directos de teclado

Este sitio web fue programado para ofrecer accesos directos de teclado para la navegación:

  • [ s ] para omitir la navegación e ir directamente al contenido principal de la página
  • [ 4 ] para ir a la herramienta de búsqueda
  • [ 0 ] para ir a este párrafo de accesos directos de teclado

Las combinaciones de teclas difieren de un explorador a otro. A continuación, se indica el proceso para activar esos accesos directos de teclado para los exploradores principales:

  • Internet Windows: [Alt] + [acceso directo de teclado], luego [Enter]
  • Mozilla, Netscape, K-Meleon, FireFox Windows: [Alt] + [acceso directo de teclado]
  • Opera 7 Windows, Macintosh, Linux: [Shift] + [Esc] + [acceso directo de teclado]
  • Internet Explorer, Macintosh: [Ctrl] + [acceso directo de teclado], luego [Enter]
  • Safari 1.2 Macintosh: [Ctrl] + [acceso directo de teclado]
  • Mozilla, Netscape Macintosh: CTRL[Alt] + [acceso directo de teclado]
  • Galeon/Mozilla/ FireFox Linux: [Alt] + [acceso directo de teclado]
  • Netscape 4, Camino, Galeon, Konqueror, Omniweb, Safari versión anterior 1.2, Opera Windows /Linux versión anterior 7: no admite accesos directos de teclado.

Explorar el sitio

Logotipo

En todas las páginas, haga clic en el logotipo en el encabezado para volver a la página principal.

Secciones principales

Los vínculos principales representan el primer elemento de navegación disponible en la parte superior de la página, y le permiten acceder directamente a las secciones principales del sitio:

  • Ir al contenido
  • Ir al menú principal de secciones
  • Ir al menú de subsecciones
  • Ir al menú de ayuda
  • Ir a la ranura de contactos

Herramientas y servicios

Los vínculos principales se completan mediante las ayudas de navegación ubicadas (para los exploradores de interfaz gráfica) en la parte superior derecha de cada página.

Vínculos principales disponibles en el sitio:

  • Formulario de contacto
  • Este documento de ayuda de navegación
  • Mapa del sitio
  • Los vínculos que posibilitan el acceso a la página de ayuda, el mapa del sitio, la página de novedades, el bloque de navegación principal y la parte inferior de la página están ubicados en el inicio de la página. Un sistema de navegación secundario agrupa todos los vínculos relacionados con la sección principal que se está viendo actualmente, cuando corresponde.

Navegación en una página

Vínculos de acceso rápido

Los vínculos que le permiten ir al bloque de navegación principal, y acceder directamente al contenido y la parte inferior de la página están ubicados justo antes del logotipo de sanofi-aventis.

Su implementación significa que deben ser utilizables para ayudas más técnicas, como los sintetizadores de voz y las ranuras de Braille. Estos vínculos aparecen cuando el diseño principal del sitio está deshabilitado con otras opciones de explorador.

Ruta de navegación

La ruta de navegación está presente en cada página y le permite ubicar su puesto y volver rápidamente a los niveles de navegación superiores.

Personalizar la visualización

¿Cómo aumento el tamaño de fuente?

Con Internet Explorer: vaya a menú Ver/Tamaño de texto y elija el tamaño deseado.

Con Mozilla: presione simultáneamente las siguientes teclas:

  • [Ctrl] + [ + ] para aumentar el tamaño
  • [Ctrl] + [ - ] para reducirlo
  • [Ctrl] + [ 0 ] para volver al tamaño inicial

Cómo solicitar su hoja de estilo personalizada

Puede ver el diseño del sitio mediante hojas de estilo alternativas definidas por el usuario.

Puede definir una hoja de estilo alternativa mediante el menú Ver de los exploradores que admiten estilos alternativos:

  • Firefox, Mozilla: Menú Ver/Estilo de página
  • Opera 7: Menú Estilo
  • Internet Explorer 6.0, HPR 3.0: con el menú Herramientas/Opciones de Internet/pestaña General/Accesibilidad

Última actualización:  01 de diciembre de 2010

Módulos: