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Proceso de devolución y reembolso de
Auvi-Q (inyección de epinefrina, USP)

Contenido:

Proceso de devolución y reembolso de Auvi-Q (epinephrine injection, USP) de Sanofi de octubre de 2015

Devuelva TODO el Auvi-Q presente en el mercado hasta el 28 de octubre de 2015. Esto incluye las dosis de 0.15 mg y 0.3 mg de los números de lote que van desde el 2081278 hasta el 3037230. Sanofi US reembolsará a todos los pacientes por los gastos de bolsillo (el precio que se pagó en la farmacia) en los que incurrieron para reemplazar los dispositivos Auvi-Q vigentes con un autoinyector de epinefrina de reemplazo. Además, si compró un dispositivo Auvi-Q a un precio que excede el costo de su dispositivo de reemplazo, Sanofi compensará la diferencia pero deberá presentar el comprobante de pago tanto del producto original como del de reemplazo.

A continuación encontrará los pasos a seguir.

  • Contacte a su proveedor de atención médica para obtener una receta para un dispositivo de reemplazo

    Deberá comunicarse inmediatamente con su proveedor de atención médica para el suministro de una receta de autoinyectores de epinefrina alternativos. Conserve el recibo de la farmacia en el que se detalla su gasto de bolsillo (el precio que pagó en la farmacia) por su nuevo dispositivo.

  • Visite Internet o llame para coordinar la devolución de los dispositivos de Auvi-Q de los números de lote afectados (desde el 2081278 hasta el 3037230).

    Comuníquese en línea o llame en cualquier momento al 1-877-319-8963 o al 1-866-726-6340 de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este, para coordinar que le envíen un paquete de devolución. En aproximadamente, siete a diez días recibirá un sobre por correo prepagado que incluirá un formulario de devolución y una estampilla de correo prepagada.

    Para solicitar un paquete de devolución y reembolso en línea haga clic aquí.

  • Devuelva todos los dispositivos Auvi-Q de los números de lote afectados (desde el 2081278 hasta el 3037230).

    Devuelva todos los dispositivos Auvi-Q de los números de lote afectados. Sanofi US reembolsará a todos los pacientes por los gastos de bolsillo (el precio que se pagó en la farmacia) en los que incurrieron para reemplazar los dispositivos Auvi-Q vigentes con un autoinyector de epinefrina de reemplazo. Además, si compró estos dispositivos Auvi-Q a un precio que excede el costo de su dispositivo de reemplazo, Sanofi compensará la diferencia pero deberá presentar el comprobante de pago tanto del producto original como del de reemplazo. Puede obtener un recibo original en el lugar de compra.

    Coloque la estampilla prepagada de devolución por correo en el exterior del sobre de devolución y el paquete en el correo con sus dispositivos Auvi-Q y los comprobantes de compra. La estampilla prepagada de correo tiene la dirección impresa del procesador de retiros del mercado de Sanofi US. Una vez que haya enviado sus dispositivos por correo, espere unos 45 días para procesar su cheque y recibirlo.

Indicación

Auvi-Q® (inyección de epinefrina, USP) se utiliza para tratar reacciones alérgicas potencialmente mortales (anafilaxia) en personas con riesgo de padecerlas o con antecedentes de reacciones alérgicas de este tipo.

Información importante sobre seguridad

Auvi-Q sirve para la autoadministración (o administración por parte del cuidador) inmediata y no reemplaza la atención médica de emergencia. Busque tratamiento médico de inmediato luego de su uso. Cada Auvi-Q contiene una sola dosis de epinefrina. Solo se debe inyectar Auvi-Q en la parte externa del muslo. NO LO INYECTE EN EL GLÚTEO O POR VÍA INTRAVENOSA. Si usted se inyecta Auvi-Q por accidente en cualquier otra parte del cuerpo, busque tratamiento médico de inmediato. La epinefrina debe usarse con cuidado si sufre una cardiopatía o si toma ciertos medicamentos que pueden causar síntomas relacionados con el corazón (cardíacos).

Si toma ciertos medicamentos y se inyecta epinefrina, puede tener efectos secundarios graves potencialmente mortales. Asegúrese de informar a su médico todos los medicamentos que toma, especialmente si toma medicamentos para el tratamiento del asma. Los efectos secundarios pueden aumentar en pacientes con ciertas afecciones médicas o que toman ciertos medicamentos. Esto incluye asma, alergias, depresión, enfermedad tiroidea, enfermedad de Parkinson, diabetes, hipertensión arterial y cardiopatía.

Los efectos secundarios más comunes pueden incluir aumento de la frecuencia cardíaca, latido cardíaco más fuerte o irregular, sudoración, náuseas y vómitos, dificultad para respirar, palidez, mareos, debilidad o temblores, dolor de cabeza, ansiedad, nerviosismo o inquietud. Estos efectos secundarios se van rápidamente, especialmente si descansa.

Se ruega que notifique los efectos secundarios negativos de los medicamentos recetados a la FDA. Visite www.fda.gov/medwatch o llame al 1 800 FDA 1088.

Haga clic aquí para leer la Información de recetas y la Información para pacientes completas.



US.COR.17.02.012

Última actualización:  13 de marzo de 2017